Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 68win22

Bản điều khoản và điều kiện này ("Thỏa Thuận") được lập giữa 68win22 ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người dùng") khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại nền tảng 68win22, bao gồm website, ứng dụng di động và các kênh liên quan.

Các định nghĩa trong Thỏa Thuận này bao gồm: "Dịch vụ" – toàn bộ sản phẩm game và dịch vụ 68win22 cung cấp, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ và các trò chơi liên quan; "Tài khoản" – tài khoản cá nhân của người dùng đã được đăng ký tại 68win22; "Số dư" – số tiền thực tế người dùng nạp vào tài khoản 68win22 và chưa sử dụng; "Tiền thưởng" – khoản tín dụng do 68win22 trao tặng trong các chương trình khuyến mãi.

Phạm vi áp dụng: Thỏa Thuận này có hiệu lực với tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn bộ lãnh thổ. Bằng việc nhấn "Đồng ý", "Đăng ký" hoặc bắt đầu sử dụng bất kỳ tính năng nào của 68win22, bạn xác nhận đã đọc hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi tất cả các điều khoản trong văn bản này.

Để đăng ký tài khoản 68win22, người dùng phải thỏa mãn đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi tính theo ngày sinh trên giấy tờ tùy thân hợp lệ của Việt Nam (CCCD, CMND hoặc Hộ chiếu).
• Cư trú hoặc đang ở trong khu vực địa lý mà dịch vụ 68win22 được phép cung cấp.
• Không bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố mất năng lực hành vi dân sự.
• Không phải là nhân viên, đại lý, cố vấn hoặc người thân trực hệ của nhân viên 68win22.
• Chỉ đăng ký một tài khoản duy nhất. Mỗi cá nhân, địa chỉ, số điện thoại, địa chỉ IP và phương thức thanh toán chỉ được liên kết với một tài khoản 68win22.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và không mạo danh bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào khác.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 68win22, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA). Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn – dù do bạn trực tiếp thực hiện hay do bên thứ ba thực hiện với thông tin đăng nhập của bạn – đều được coi là hợp lệ và bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản 68win22 với bất kỳ người nào, kể cả nhân viên hỗ trợ – 68win22 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất khỏi 68win22 sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho 68win22 qua email hỗ trợ nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và thay đổi định kỳ.

Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản 68win22 khi có thay đổi, đặc biệt là số điện thoại và email – vì đây là kênh duy nhất để khôi phục tài khoản. 68win22 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin lỗi thời hoặc không chính xác.

Người dùng có thể nạp tiền vào tài khoản 68win22 thông qua các phương thức được chấp nhận bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết) và USDT TRC20. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. 68win22 không thu phí giao dịch nạp tiền, tuy nhiên nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng.

Yêu cầu rút tiền tại 68win22 được xử lý theo các điều kiện sau:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức đã dùng để nạp tiền (nguyên tắc nguồn tiền).
• Hoàn thành xác minh danh tính KYC trước khi rút lần đầu hoặc khi tổng rút vượt 10.000.000 VNĐ.
• Đảm bảo mọi điều kiện vòng cược của bonus (nếu có) đã được hoàn thành trước khi rút số dư thưởng.
• Thời gian xử lý: MoMo và ZaloPay dưới 5 phút; ngân hàng nội địa 5–15 phút trong giờ hành chính; ngoài giờ có thể đến 4 giờ.

Khi tham gia các trò chơi tại 68win22, người dùng đồng ý rằng: (i) kết quả của tất cả trò chơi dựa trên xác suất và không thể dự đoán chắc chắn; (ii) 68win22 không đảm bảo bất kỳ mức lợi nhuận nào; (iii) người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình.

• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị tại mỗi bàn chơi và có thể thay đổi theo game, sự kiện hoặc cấp VIP của tài khoản 68win22.
• Cược đã được xác nhận và hệ thống ghi nhận không thể hủy hoặc thay đổi dưới bất kỳ hình thức nào.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật làm gián đoạn game đang chơi, 68win22 sẽ xử lý theo chính sách hoàn tiền hoặc đặt lại ván tùy theo từng tình huống cụ thể.
• Kết quả từ bất kỳ lỗi phần mềm, lỗi cấu hình tỷ lệ cược hay sự cố kỹ thuật tương tự đều không có giá trị và 68win22 có quyền vô hiệu hóa các giao dịch đó.
• Người dùng không được dùng bot, phần mềm tự động hoặc bất kỳ công cụ nào hỗ trợ chơi game ngoài giao diện chính thức của 68win22.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi do 68win22 cung cấp đều tuân theo các điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi 68win22:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi ưu đãi một lần, trừ khi có quy định khác rõ ràng trong điều kiện chương trình.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải hoàn thành trước hạn chót; tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy khi hết hạn mà không thông báo trước.
• 68win22 có quyền hủy bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện người dùng có hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm đặt cược đối lập (cả hai chiều) để đáp ứng điều kiện vòng cược.
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp; chỉ số tiền thắng thực tế từ vòng cược tiền thưởng mới có thể rút về.
• 68win22 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối khi sử dụng dịch vụ 68win22. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản, tịch thu số dư và/hoặc truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Đăng ký nhiều tài khoản 68win22 hoặc sử dụng tài khoản của người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo, mượn CCCD/CMND của người khác hoặc cung cấp giấy tờ tùy thân giả.
• Sử dụng bot, phần mềm tự động, trí tuệ nhân tạo hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi game 68win22.
• Tấn công, hack, reverse engineering hoặc cố gắng xâm phạm hệ thống kỹ thuật của 68win22.
• Rửa tiền hoặc sử dụng 68win22 như phương tiện chuyển đổi tiền bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cộng tác với người dùng khác để tao lợi thế bất hợp lý hoặc thao túng kết quả game có tính cạnh tranh.
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ 68win22 hoặc các thành viên khác trên bất kỳ kênh nào.

68win22 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều 7, không hoàn thành xác minh KYC theo yêu cầu, phát hiện hoạt động bất thường hoặc gian lận, yêu cầu từ cơ quan pháp luật Việt Nam.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do lý do hợp lệ (không vi phạm điều khoản), 68win22 sẽ hoàn trả toàn bộ số dư thực còn lại sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược. Quá trình hoàn trả có thể mất đến 30 ngày làm việc.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 68win22 và các bên liên quan không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

68win22 không đảm bảo dịch vụ luôn hoạt động liên tục và không có lỗi. Trong trường hợp gián đoạn dịch vụ do bảo trì, sự cố kỹ thuật hay nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, sự cố mạng quốc gia, chỉ thị chính phủ), 68win22 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh từ việc gián đoạn đó.

Trách nhiệm tối đa của 68win22 trong mọi tình huống không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản 68win22 trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

68win22 cam kết xây dựng môi trường chơi game lành mạnh và cung cấp đầy đủ công cụ để người dùng kiểm soát thói quen cá cược của mình. Người dùng thừa nhận rằng cá cược là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập, và rủi ro tài chính luôn hiện hữu.

• 68win22 cung cấp tính năng tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần, tháng trong cài đặt tài khoản.
• Người dùng có thể yêu cầu tự khóa tài khoản 68win22 trong khoảng thời gian tùy chọn (từ 24 giờ đến vĩnh viễn) bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.
• Nghiêm cấm người dưới 18 tuổi dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng tài khoản của người lớn.
• Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ 68win22 để được hướng dẫn.

Mọi tranh chấp, khiếu nại liên quan đến dịch vụ 68win22 cần được giải quyết theo quy trình sau:

• Bước 1: Người dùng liên hệ bộ phận hỗ trợ 68win22 qua Live Chat hoặc email để trình bày khiếu nại. Bao gồm đầy đủ: tên đăng nhập, thời gian phát sinh sự việc, mô tả chi tiết và bằng chứng kèm theo (ảnh chụp màn hình nếu có).
• Bước 2: 68win22 cam kết xem xét và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc. Các trường hợp phức tạp có thể mất đến 14 ngày làm việc.
• Bước 3: Nếu không đạt được thỏa thuận qua kênh hỗ trợ, hai bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết theo phương thức trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

Thỏa Thuận này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Ngôn ngữ điều chỉnh là tiếng Việt; trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản tiếng Việt và bản ngôn ngữ khác (nếu có), bản tiếng Việt sẽ có giá trị ưu tiên.

68win22 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Thỏa Thuận này vào bất kỳ thời điểm nào. Trong trường hợp có thay đổi quan trọng, 68win22 sẽ thông báo đến người dùng thông qua email đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên giao diện 68win22 trước ít nhất 7 ngày.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 68win22 sau ngày có hiệu lực của các thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Thỏa Thuận mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền chấm dứt tài khoản trước ngày có hiệu lực và yêu cầu rút toàn bộ số dư hợp lệ.